Hepsiburada.com Ürün Arızalı Geldi İade Etmemizi İstemiyorlar!

Süleyman D. |

Ürün arızalı kırık geldi. Kargo elemanı çağrı merkezini ara arıza kaydı açtır dedi gitti aradık bilgi verdik ancak iade etmemize izin verilmiyor değişim ya da sorun çözümünde yardımcı olmuyorlar.
3 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm biri diğerinden farklı şeyler söyledi. Biri diğerini yalanlıyor. Maalesef mağdur olduk.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süleyman D.
    10 Eylül
    14:22

    buradan süslü yazılarla sorun çözülmüyor.
    eğer politikaları olan bir firma bu şekilde yaparsa sıradan firmalar ne yapar.

  • 31 Ağustos
    09:13

    Sayın Süleyman D.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SFB-260-68399 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri