Hepsiburada.com Ürün Arızalı Geldi Fakat Garantiye Alınmadı!

Ramazan A. |

"Logitech Kablosuz Mouse" Ürününü Hepsiburada.com'dan satın aldım. 2-3 hafta kullanımdan sonra sürekli çok küçük aralıklar ile donmaya ve takılmaya başladı. Ürünü Hepsiburada.com ile iletişime geçerek garanti için gönderdim fakat ürünün faturası olmasına rağmen garantiye kabul edilmedi.

En kötüsü de ürün garantiye gönderilirken sol tuşunda hiçbir problem yoktu, geldiğinde ise sol tuşu artık çok zor basıyor. Hem garantiye kabul edilmiyor hem de sağlam ürünü bozup gönderiyorlar. Sizin gibi firma olmaz olsun!

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Garanti İşlemleri Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Aralık
    15:48

    Sayın Ramazan A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde KOY-953-28955 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri