Hepsiburada.com Ürün Adres Değişikliği Sebebiyle Hala Bekliyor.

Meltem Mutlu D. |

25-11-2015 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden 23495977 No.lu siparişle sallanan oyuncak sipariş verdim. Sipariş verdikten hemen sonra adresin hatalı olduğunu fark edip hemen telefonla aradım. Ancak bu durumda adres değişikliği yapamayacağım, ancak kargo çıktıktan sonra değişiklik yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine internetten adres değişikliği talebimi bildirdim. Talebim alındı ama ne yazık ki adresi değiştirdiğim halde kargo hala alıcıya ulaşmadı. İlk bildirdiğim adres Bodrum idi. Değişiklik yaptığım adres ise Ankara. Şu anda kargo Bodrum'da. Cuma gününden beri Bodrum'da bugün günlerden çarşamba. Acaba ne zaman ulaşacak merak içerisindeyim. Daha ne kadar beklenecek acaba.

Etiketler :

Kargo Takip-Yönlendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    15:18

    Sayın Meltem Mutlu D.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BFZ-837-81732 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri