Arif A. Teşekkür Mesajı

Çözüm için gereken özen gösterildi ve ürün tarafıma ulaştırılır. Teşekkür ederim.

Hepsiburada.com Ürün Adını ve Görselini Değiştirerek Müşteriyi Yanıltıyor!

Arif A. |

9 Şubat tarihinde 978***621 numaralı sipariş oluşturdum. Ben ürünü aldıktan sonra satış sözleşmesinde belirtilen ürün adı ve görselini değiştirerek tarafımı mağdur ettiler. Sipariş sözleşmesinde belirtilen Doctor Bébé 12'Li Islak Mendil Hassas Ciltler ürününün tarafıma gönderilmesini ve ya eşdeğer bir ürün gönderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Arif A.
    19 Şubat
    15:54

    Çözüm için gereken özen gösterildi ve ürün tarafıma ulaştırılır. Teşekkür ederim.

  • Arif A.
    15 Şubat
    11:23

    Merhaba sipariş iptali istemiyorum, verdiğiniz 4.5 TL hediye çekinizide alın, istemiyorum. 12 li ıslak mendil ya da muadil 12 li ıslak mendil istiyorum. Mesafeli satışlar sözleşmesinde bulunan haklarım sonuna kadar saklıdır.

  • 13 Şubat
    09:56

    Sayın Arif A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FKI-265-33628 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri