17 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürün 5 Gündür Kargoya Verilmedi...

12.10.2016 tarihinde sipariş verdiğim ürün sayfada 13.10.2016 tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen 17.10.2016 tarihinde Hepsiburada'nın sayfasında beklediği yazıyor. Bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak için 10 dk bekleyip ve ardından 20 dk 2 tane müşteri temsilcisi ve 1 tane konu hakkında yetkili olduğunu söyleyen görevli arkadaşla konuştuktan sonra hiç biri net bir açıklama yapmadı. Konuya hakim olduğunu söyleyen arkadaş firmayı arayıp bilgi alacağı açıklamasında bulundu buradan anladığım ürün takibinin ben arayana kadar yapılmaması. Daha sonraki görüşmese ise ürünün stokta bittiğini gümrükte beklediğini ve en fazla 5 iş günü içinde ürünün ulaşacağını belirtiyorlar. Çok kurumsal bir firma olduğu her yerinden belli.

Melih 281 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Melih Ç. Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön