31 Ekim 2016

Hepsiburada.com 'un Sorumsuzluğu!

12.10.2016 tarihinde vermiş olduğum sipariş 28.10.2016 tarihi itibariyle (yani 16 gündür) tarafıma ulaşmadı. 19.10.2016 tarihinde tarafıma kasıtlı olarak yanlış ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü aynı gün kargoyla geri gönderdim. Şu an itibariyle ne istediğim ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor. Bu kadar sorumsuz bir firmadan bir daha alışveriş yapmayacağım. Kendi paramızla rezil olduk. 60 TL' lik ürün için günlerdir uğraşıyorum.

Asım 88 Okunma

Cevaplar

  • Asım 10 Kasım 2016

    12.10.2016 tarihinde parasını ödeyip sipariş ettiğim ürün 09.11.2016 itibariyle hala tarafıma ulaşmadı. Firmayı arıyorum sürekli size geri dönüş sağlanacak deyip duruyorlar. Rezillik diz boyu... Paramı da iade etmiyorlar ürünü de göndermiyorlar. Bakalım nasıl sonuçlanacak...

  • Asım 07 Kasım 2016

    07.11.2016 oldu. Hala bir gelişme yok. Firma ilgisiz. Verdiği hiçbir sözü tutmuyor. Müşteri hizmetlerinden tutunda tedarikçilerine kadar hepsi yalan dolan iş yapıyor.

  • Asım 02 Kasım 2016

    02.11.2016 itibariyle hala bir gelişme yok. Ne ürün var ne ücret iadesi... Yazıklar olsun.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Asım Ö. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QXJ-877-25874 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön