Hepsiburada.com Ücretini Ödediğim Ürünleri Göndermiyor.

Hüseyin A. |

Hepsiburada.com'dan aldığım ürünlerin bir bölümü 1 ay geçmesine rağmen gönderilmiyor. Birkaç kez eksik ürün formu doldurup haftalarca bekledim. Telefon görüşmeleri filan sonuç alamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin A.
    29 Mart
    17:54

    Sanırım benim durumumdaki tüm madurlara aynı mesaj gönderilip başka da bir şey yapılmıyor.

  • Hüseyin A.
    29 Mart
    17:51

    Benim ürün ve ya ücret iadesi talebim yine aynı kısır döngüye girdi. Müşteriyi keriz yaptılar. Daha fazla uğraşmadan hukuki çerçevede hakkımı aramaya karar verdim.

  • 25 Mart
    10:37

    Sayın Hüseyin A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MFF-964-59532 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri