19 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ücreti Ödenen Eksik Ürünü 10 Gündür Göndermediler!

Hepsiburada.comdan 8 nisan 2013 tarihinde 514.85 tl alışveriş yaparak kardeşimin hesabından elektrikli ev aletleri aldık.Bu alışverişte tek kolide ütü,meyve sıkıcağı ve tost makinası gönderdiler.Yani kolinin üzerinde içinde bu ürünler var diye fatura vardı.Koliyi açtığımda Arzum ar267 tost makinası çıkmadı.

O günden beri firmayla 4 defa telefonda görüştüm 5 defa da mesaj yolladım.Cevap hep aynı.araştırıyoruz en kısa sürede dönüş yapacağız sorunu çözeceğiz. Bugün nisanın 18 i.Hala sorun çözülmüş değil. Bu kadar zor mu eksik gönderilen ürünü tespit etmek.Bu sorunum bir an önce çözülsün.yada 70 tl param hediye çeki olarak hesabıma yüklensin. Yada aynı değerde benzer ürün gönderilsin.

Eyüp 39 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Eyüp G. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön