Hepsiburada.com Ücreti İade Etme Hikayesi!

Arif İ. |

Ürün en geç 29.09.2015 tarihine kadar kargolanacığı şeklinde bildiriliyordu, neyse zamanı geçti çağrı merkezi arayıp durumu bildirdim tedarikçi firmadan kaynaklandığını ve herhangi bir süre veremeyecekleri belirttiler, bende buna istinaden iptal işlemlerinin başlatılmasını talep ettim, buranın altını çizmek istiyorum hem internet üzerinden hem de çağrı merkezine durumu bildirdim.

İki gün sonra Hepsiburada bana lastikleri göndermişler, sinirden deliye döndüm kargo şubesine gidip ürünü teslim almayacağımı bildirdim bir hafta sonra Hepsiburada'dan onay çıktı ve ürünler geri gitti sonra 2 iş gününde paramın iadesi edileceği söylendi ama iki iş günü geçtiği halde en ufak bir gelişme yok...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    09:26

    Sayın Arif İ.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde STR-130-83561 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri