05 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ücret İadesinin Yapılmaması.

10.09.2016 tarihinde verdiğim sipariş içerisinde yer alan bir ürünün kargoya verilme tarihi 20.09.2016 idi. Ancak, verilmedi. 21.09.2016 tarihinde sebebini sorduğumda, biraz daha bekleyebileceğimi veya ücret iadesi talep edebileceğimi söylediler. 4 gün daha bekledikten sonra 25.09.2016 tarihinde siparişin iptal edilmesini istedim. Beni 29'una kadar oyaladılar ve telefon ederek isteğimi yineledim. Bunun üzerine 29.09.2016 tarihinde işlemi başlatıp, 1 gün sonra "İşleminiz 2 iş günü içinde sonuçlanacaktır. " mesajını gönderdiler. Bugün 4. iş günü olmasına rağmen hala bir değişiklik, bir bilgi bulunmamaktadır. Bahsi geçen site haftalardır beni oyalamakta ve iademi yapmamaktadır.

Cenk Ş. 147 Okunma

Cevaplar

  • Cenk'in Teşekkür Mesajı06 Ekim 2016

    Bu siteye yazdığım gün sorunu çözdüler, iadeyi yaptılar. Teşekkürler!

  • Cenk Ş.05 Ekim 2016

    Oradan iletiyorum ancak cevap verilmiyor.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi05 Ekim 2016

    Sayın Cenk Ş. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SUJ-804-28330 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön