Cenk Ş. Teşekkür Mesajı

Bu siteye yazdığım gün sorunu çözdüler, iadeyi yaptılar. Teşekkürler!

Hepsiburada.com Ücret İadesinin Yapılmaması.

Cenk Ş. |

10.09.2016 tarihinde verdiğim sipariş içerisinde yer alan bir ürünün kargoya verilme tarihi 20.09.2016 idi. Ancak, verilmedi. 21.09.2016 tarihinde sebebini sorduğumda, biraz daha bekleyebileceğimi veya ücret iadesi talep edebileceğimi söylediler. 4 gün daha bekledikten sonra 25.09.2016 tarihinde siparişin iptal edilmesini istedim. Beni 29'una kadar oyaladılar ve telefon ederek isteğimi yineledim. Bunun üzerine 29.09.2016 tarihinde işlemi başlatıp, 1 gün sonra "İşleminiz 2 iş günü içinde sonuçlanacaktır. " mesajını gönderdiler. Bugün 4. iş günü olmasına rağmen hala bir değişiklik, bir bilgi bulunmamaktadır. Bahsi geçen site haftalardır beni oyalamakta ve iademi yapmamaktadır.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cenk Ş.
    06 Ekim
    10:25

    Bu siteye yazdığım gün sorunu çözdüler, iadeyi yaptılar. Teşekkürler!

  • Cenk Ş.
    05 Ekim
    18:41

    Oradan iletiyorum ancak cevap verilmiyor.

  • 05 Ekim
    18:40

    Sayın Cenk Ş.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SUJ-804-28330 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri