10 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ücret İadesi Yapılmıyor!

54163*** sipariş numarasıyla 06.04.2012 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden almış olduğum telefon,12.09.2012 tarihinde arızalanıp servise gönderdim.Tarafıma yedek telefon verilmediği halde 30 günü geçkin sürede telefon tamiri yapılamamıştır.Bunun üzerine 15.10.2012 tarihinde Tüketici Haklarına başvurdum.Yaklaşık 5 ay süre sonunda 15.02.2013 tarihinde Tüketici Hakları Hepsiburada.com'a ücret iadesi kararı vermiş fakat Hepsiburada.com a defalarca telefon görüşmelerime rağmen herhangi bir yanıt alamadım.09.04.2013 tarihi itibariyle halen Hepsiburada.com dan bir cevap alamamış durumdayım.

Orhan 34 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın Orhan E, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön