14 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Ücret İadesi Yapılmadı!

Öncelikle şunu söylemek istiyorum Hepsiburada'dan yıllardır yüzlerce ürün almış ve çevremdeki insanlara da alışveriş yaptırmış birisiyim ama bu alışverişim (12503069) tam manası ile beni üzdü. 12.04.2013 tarihinde almış olduğum koşu bandını ertesi gün 13,04,2013 tarihinde siparişini iptal ettim. 32 gündür para iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine yapmış olduğum aramalar ve bu aramalar neticesinde oluşturdukları bir düzine müşteri talep formları ve her form için aynı cevap tederikçi firmadan onay bekleniyor yanıtı ile tam 32 gün geçti. Durum yine aynı ısrarla 750 tl'lık alışverişimin para iadesi yapılmıyor.

M. 46 Okunma

Cevaplar

  • M. 16 Mayıs 2013

    70010703 sipariş numarası ile hepsiburada dan arkadaşıma 2 adet plates seti aldık. 2 adet aldığımız ürün 1 adet olarak gönderildi. aldığımız 2. ürün gönderilmedi. 10 günü aşkın süredir benim ve arkadaşlarımın müşteri hizmetlerini defalarca aramalarına rağmen hep aynı benzer cevaplar, oluşturulan talepformları , çözülmeyen sorun. bu durum bu firmaya hiç yakışmadı. (12503069) nolu sparişim ve bu alışverişten sonra ben ve arkadaş çevrem kesinlikle bu siteden alışveriş yamyayız ve yapmamanızıda tavsiye etimyorum. bunu size bu siteden yıllardır alışveriş yapan ve yüzlerce ürün satın alan birisi olarak yazıyorum....

  • M. 16 Mayıs 2013

    şikayetimle ilgili; şu yukarıdaki herkese gönderdikleri kopyala yapıştır yazıdan başka hiçbir şey yapılmadı. 35 gündür para iademi yapmıyorlar.şikayetlere bakıyorum birtakım şikayetler hep bu konudan ve çözülmüyor, insanlar keyfe keder kendi parası ile mağdur ediliyor. bu siteye en güzel cevabı biz müşterilerin vermesi lazım. kesinlikle alışveriş yapmayarak....

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Fehmi A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön