Hepsiburada.com Ücret İadesi Yapılmadı!

Serkan Ç. |

2 ay önce almış olduğum ürünü kargo firması eve çıkarmadığı için almadan iade ettim. Sonrasında iade ettiğimi Hepsiburada.com'a bildirdim. Bana mail gönderdiler tedarikçi firmadan bilgi alındıktan sonra iade işleminiz yapılacaktır diye. Aradan o kadar zaman geçti herhangi bir hareket yok. Dün gene başvuru yaptım bana gene aynı maili gönderdiler. Diyorum müşteri hizmetleri yetkilisine muhasebe servisini bağlayan bana onlar da işte ürün bizden çıkmadığı için diye bahane uyduruyorlar. Artık mahkemeye başvuracağım. Yani tedarikçi firmayı iki aydır bekliyorlar.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    13:32

    Sayın Serkan Ç,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx