Hepsiburada.com Ücret İadesi Eksik Yapıldı!

Mustafa Ş. |

Hepsiburada.com'dan aldığım ve 28 mayıs günü elime geçen çelik termos ve tasarruflu ampul arızalı çıktı. Arıza kaydı oluşturdum, mail adresinize kargo iade kodu gibi bir kod göndereceğiz dediler ama bir türlü gelmedi. Daha sonra buraya yazdım, ampul iade ücreti olarak 0,04 gibi bir rakam yatırmışlar hesabıma, halbuki ben ampulu 3, 90 gibi bir fiyattan almıştım.

Termos arızası için 14.06.2013 tarihinde tekrar kayıt oluşturdular ama hala işlemimiz devam ediyor uyarısını alıyorum. Artık iade işleminin gerçekleşmesini ve benden çekilen gerçek tutarın (ampul ve termos) tarafıma iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    14:23

    Sayın Mustafa Ş,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx