13 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Ücret İademi Yapmadı!

23239934 sipariş numarası ile almış olduğum Galaxy S3 model cep telefonunu daha sonra piyasada çok daha uyguna bulabildiğimi görünce kutusunu sadece kırık var mıdır diye kontrol etmek amacı ile açıp kargo ile cuma günü geri yolladım, ancak halen ücret iadem halen yapılmadı. Sorunun
biran önce çözülerek paramın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Seyyit 44 Okunma

Cevaplar

  • Seyyit 14 Mayıs 2013

    23239934 sipariş numarası ile almış olduğum Galaxy S3 model cep telefonunu daha sonra piyasada çok daha uyguna bulabildiğimi görünce kutusunu sadece kırık var mıdır diye kontrol etmek amacı ile açıp kargo ile cuma günü geri yolladım, ancak halen ücret iadem halen yapılmadı. Çağrı merkezi ile 14/05/2013 sabahı yaptığım görüşmede cihazın önce teknik servise gideceğini sonra onay verileceğini ve bu işlemlerin iki hafta kadar sürebileceğini belirttiler. Ben cihazı kullanmadan iade ettim neden teknik servise gidiyor ? Ayrıca çağrı merkezini aradığımızda bile işlemlerin en geç 48 saat içerisinde sonuçlandırılacağı söyleniyor. İadenin yapılmasını istiyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Seyyit İ, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön