Hepsiburada.com Üç Kitaptan Oluşan Setten Tek Kitap Gönderildi!

Tuğba Y. |

08.02.2013 tarihinde Hepsiburada.com'dan satın aldığım "Uzman Kariyer 2013 Ales Stratejik Soru Bankası (3 KİTAP)"dan sadece bir kitap gönderildi. 11.02.2013 tarihinde kargomu teslim aldığım anda müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturuldu, geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat henüz bir cevap alamadığım için bugün de aradım tekrar bir kayıt oluşturuldu, diğer kayıtlar da kapanmış görünüyor.

Sorunumun çözüleceğine dair hiçbir güvenim yok ve iade süremde 19 Şubat 2013'te bitiyor, iade de yapamıyorum çünkü Hepsiburada.com'da iade yapılabilmesi için onay kodu gerekiyor, iade formu doldurmama rağmen hala onay kodu bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Şubat
    14:02

    Sayın Tuğba Y,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 15 Şubat
    11:28

    Sayın Tuğba Y,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx