Hepsiburada.com Üç Gün Önce Sipariş Verdiğim Ürün Hala Gelmedi!

Füsun K. |

14.02.2015 tarihinde Hepsiburada.com'dan 3 adet ürün sipariş ettim. Sipariş ettiğim bütün ürünlerde bugün teslimat yazıyordu ancak 3 gün geçti aldığım ürünler hala ulaşmadı. Sitede bulunan sipariş takibi butonuna bastığımda ürünün 17.02.2015 saat 09:00'da Merter şubesine ulaştığını, saat 10:00'da dağıtıma çıktığını gördüm. Yurtiçi Kargo'yu aradığımda yetkili beyefendi siparişlerimin akşam üstü teslim edileceğini söyledi. Ancak az önce yine siteye baktığımda ürünün bana teslim edilmeden Merter şubesine geri götürüldüğünü gördüm. Madem siparişi aynı gün teslim edemeyeceksiniz neden sitede aynı gün içinde teslim edileceğini taahhüt ediyorsunuz?

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    12:27

    Sayın Füsun K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ZFD-747-57040 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri