17 Ekim 2016

Hepsiburada.com TV Ünitesi Gönderilmedi...

26.09.2016 günü 33048*** sipariş numarası ile eşim A.Y adıyla TV ünitesi sipariş ettik. En geç 06.10.2016 günü kargoya verilir yazıyordu ancak bugün yani 16.10.2016 günü hala ürünümüz kargoya verilmiş değil. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak tedarikçi firmayla görüşüyoruz anlayışınız için teşekkürler dışında hiçbir tatmin edici cevap tarafımıza verilmedi. Adamlar parayı kredi kartımdan kesip yediler biz hala ürünün durumu hakkında bilgi alamadık. Hepsiburada firması sanırım tedarikçi firmayla güvercin yoluyla haberleşiyor, güvercini gönderdi geri dönmesini bekliyor ya ürünü mü kargoya versinler ya da paramı geri ödesinler, 10 gündür oyalayıp duruyorlar.

Mehmet 75 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 18 Ekim 2016

    Hala ürünün nerede olduğu, tedarikçi firmayla görüşüp görüşmediğiniz hakkında somut bir bilgi vermiş değilsiniz bugün 12 gün oldu hala tarafıma tatmin edici bir cevap vermiş değilsiniz benim bildiğimi bana söylüyorsunuz

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Mehmet Y. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WCT-552-89800 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 17 Ekim 2016

    Bugün de bilgi verilmedi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön