Hepsiburada.com Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymuyor!

Tunç Ş. |

Hepsiburada'dan aldığım telefon bozuldu ve Kvk tamir edemedi. Bu süreçte ben Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Tarafıma para iadesi yapılması kararı çıktı. Karar no: 4835 Karar Tarihi: 06/11/2012 Bu tarihten bu yana iadem yapılmadı. Defalarca aradım, mail attım. Kimse ilgilenmiyor. Verilen cevaplar hep aynı: "En kısa sürede işleminiz yapılacaktır" Adamlar kanuna uymuyor.

Kendi onaylattıkları satış sözleşmesinde tüketici heyetinden iade kararı çıkması durumunda ücret iade edilir diyor. Ancak tabi bu işlerine gelmediği için uygulanmıyor. Daha önce şikayet ettim kimse ilgilenmedi. Bu işin sonunu bırakmayacağım. Kısa zamanda noterden ihtar çektirip dava açacağım.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    11:20

    Sayın Tunç Ş,

    Sorununuzun kısa süre içerisinde çözümlenmesi için çaba gösterilmektedir.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Tunç Ş.
    22 Mart
    16:34

    Hep aynı muhabbet ha. 4 ay önce de aynı şeyleri söylediniz. Ne kadar yüzsüz bir firmasınız ya. Otomatik cevap bunlar. Avukatla görüştüm zaten yakında parayı icra yoluyla alacağım rahat olun.

  • 21 Mart
    15:38

    Sayın Tunç Ş,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx