24 Ekim 2016

Hepsiburada.com Teslimi Geciken Ürün Ve Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi...

1 günde teslim edebileceklerini yazdıkları ürün 1 hafta olmasına rağmen gelmedi ve bana kargoya verdiklerini bildirdiler. Takip numarası henüz belli olmadığı için bildiremiyoruz dediler. Kargo da ise böyle sipariş yok diyorlar. Yeniden arıyorum kargoya verilmedi, bugün verilecek diyorlar. Yeniden arıyorum kargoya verilmiş diyorlar. Derdimi bir daha anlatıyorum 48 saatte dönüş yapacağız diyorlar. Bir daha arıyorum kargoya verilmemiş diyorlar ve ne zaman verilebileceğini söylemiyorlar. Müşteri temsilcilerinin kendinden haberi yok şu an kargo verildi mi verilmedi mi yine net bilgim yok. Bir daha alışveriş yapmayacağım.

Yasemin 47 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin 27 Ekim 2016

    Hepsiburada. Comu aradığımda siparişimle ilgili 10 günlük gecikme için her müşteri temsilcisi farklı yalan söylüyor ve ürünü iptal etmiyorlar bugün ise bana tedarik edilemediğini söylüyorlar tedarik edilemeyen ürünün iptali doğrudan hak olduğu için yaklaşık 20 kere aramamım sadece 1 inde bu cevabı alıyorum sözde böyle büyük bir firma ve güya 1 günde teslim yerseniz tabi hem müşteri temsilcileri yalan konuşuyor hem lakayıtlar umusamazlar böyle rezalet bir firma görmedim bu alışveriş ilk ve sondu birdaha asla almayacağım ve alanlara engel olacağım doğan holdinge varana kadar herkese heryere yazdım bi 20 kere aramaya daha devam edeceğim bezdiğim kadar bezdireceğim ürün henüz elime geçmeden bu kadar sıkıntı yaşamışsam o ürünü sağlam göndereceklerinden de şüpheliyim almayın arkadaşlar hak edenin hakkını verin yapmayın alışveriş buradan

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Yasemin S. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EVV-488-49100 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön