28 Ocak 2014

Hepsiburada.com Teslimatta Yaşanan Problem

Ürünü 20 ocak 2014 de saat 23:00 da sipariş verdim. Bunun üzerine 24 ocak 2014 de firmadan tedarik edilip aynı gün kargolanacağına dair mail atıldı. 24 ocakta ürün temin edilmedi. 2 kez mail atmama rağmen dönüş yapılmadı. Bunun üzerine telefon ile görüştüm hala ürünün temin edilmediği bilgisi verildi. 25i akşamı kargoya verildi bilgisini aldım .27 si oldu ürün hala piyasada yok yarın gelecekmiş.

Şimdi problem olan şu 24 ünde kargolanacağı bilgisi verilmesi üzerine kargo 25inde veriliyor ve araya hafta sonu girerek beni kaç gün meşgul ediyor. Ürünü şu an başka firmada daha uygun fiyata var. Benim bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İade mi edeyim? Hepsiburada bana başka bir yol mu bulsun?

Melih 64 Okunma

Cevaplar

  • Melih 01 Şubat 2014

    Ürün beklediğimden verilen sözden çok zaman sonra gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı hepsiburada bunun için bir özür niteliğinde hiçbirşey yapmadı.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Melih A, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LFO-402-62763 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön