Hepsiburada.com Teslimatı Geciktirdi.

Nur K. |

11490528 No.lu siparişi ayaklı lambader aldık 22 kasımda verdik, ancak 25 kasımda kargoya verilmesi gerekirken hala daha gelmedi neden verilen sözler tutulmuyor anlamıyorum sabahtan beri kontrol ediyorum hala daha kargo bilgileri sisteme girilmedi. Doğan grubu olduğu için güvendik verdik ancak neden bu kadar gecikti anlamadık. Daha önce eşimde bende o kadar çok alışveriş yaptık kendi depolarından geldi hiçbir problem yaşamadık. Bu siteden verdiğimize çok pişman olduk. Nasıl bir tedarikçi bu anlamadık gitti. Çağrı merkezini aradık çok laubali davrandılar. Müşteri temsilcileri çağrıları gülerek cevap veriyorlar. Yazılı iletişimden irtibata geçtik hiçbir yanıt alamadık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nur K.
    26 Kasım
    13:13

    telefon kanalı ile kimse tarafıma bilgilendirme yapmadı bıraktığım kayıt için sadece mail atıldı oda 10 tl hediye çeki için

  • 26 Kasım
    12:35

    Sayın Nur K.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan BOI-611-96712 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri