27 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Teslimat Zamanı Taahhüdüne Uyulmaması!

(sipariş20. 08. 2013 saat16)Ürün satış sayfasında özellikle ayrı bir kutucukla üstüne basabasa belirtilmiş olan "4 günde kargoya verilir" taahhüdünü yerine getirmeyen Hepsiburada. com ile iletişime geçtim ve zamana uyulacağı söylendi.

Ancak bugün 6. gün ve kargoların çalıştığı cumartesiyi saymazsanız dahi 4 işgünü geçti , kargo süresi bugün doldu (26. 08. 2013) ve yarın mutlaka elimde olması gereken ürünün acil tedarik edilerek motokurye ile göndermek taahhütlerini yerine getirmek için son şansları. Yarın (27. 08. 2013) hukuksal yollara başvurmadan teslimatı acilen bekliyorum...

Emre 37 Okunma

Cevaplar

  • Emre 23 Ekim 2013

    Çözüm yok, ürün taahhüd edilen zamanda karşılanmadı ekstra bir tedarik çözümü üretilmedi sadece bekleyin en kısa zamanda dendi bu da bir çözüm değildir tabiiki. Özür dilenmesini çözüm gibi görmeleride ilginç. Bu büyük kurumsal firmanın demekki özel zaman belirterek sattığı bir ürün için ekstra tedarik etmeyi sağlayacak bir aracı yada ekstra kargo parası yokmuş... Ama para iadesini hızlı yaptılar yinede bu teşekkür edeceğim birşey değil tabiiki...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın Emre G, Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön