20 Nisan 2013

Hepsiburada.com Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

17 Nisan tarihinde hepsiburada.com adlı siteye sipariş verdim, fakat farkettimki siparişi hatalı vermişim. Siparişim iki parça ürün. Amacım ürünleri iptal edip doğru siparişi vermek. Bu siparişlerin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerine elimden gelen herşeyi yaptım ama ürünlerin biri iptal oldu diğeri hala beklemede.

Tamam biz iptal edeceğiz merak etmeyin dediler. Zaten müşteri hizmetleri hepten problem, ulaşabilmek insan üstü güç gerektiriyor birde 1 saat laf anlatıyorsunuz her defasında. 18 Nisanda yeni bir sipariş verdim ve 20 Nisan tarihinde o iptal ettirmeye çalıştığım ürünü evime getirmişler asıl beklediğim ürün için ise 'bunu almazsan diğerini veremeyiz' dedi kargo elemanı, Komiksiniz.

İsmail 27 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 02 Mayıs 2013

    Şikayetimle ilgili herhangi bir gelişme yok, yine müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, yine kredi kartı iadem yapılmadı..sakın arkadaşlar hepsiburada.com adlı siteden alışveriş yapıp da benim gibi mağdur olmayın, bu adamlar için müşteri memnuniyetinin hiçbir önemi yok

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın İsmail P, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön