03 Şubat 2014

Hepsiburada.com Teslimat Sorunu!

Hepsiburada.com'dan 24.01.2014 tarihinde Converse kampanyasından 2 tane converse siparişi verdim. Bir tanesi elime ulaştı ancak diğer Converse elime ulaşmadı. Ürünün kargoya veriliş süresi 4 gün yazmasına rağmen 9 gün geçti ve elime hala ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine mesaj atmama rağmen bana geri dönüş de yapılmadı. Bu konudan dolayı Hepsiburada.com dan şikayetçiyim.

Kemal 35 Okunma

Cevaplar

  • Kemal 04 Şubat 2014

    Bu converse kampanyası 2. Ürüne %90 indirim kampanyasıydı ve su an 2. Ürünüm teslim edilemediği için bana para mı iade ettiniz ve 2. Ayakkabıdan iade edilen miktar bu kampanya dan dolayı 4,55 tl. Size soruyorum tedarik edemediğiniz bir ayakkabının geri ödemesi olan 4'55 tl yi ben nerede kullanabilirim? Müşteri memnuniyeti ise eğer firmanızın önceliği bana o parayı iade etmek yerine bana sormanızdı. Ben o ayakkabıyı temin etmenizi istiyorum. 4,55 tl ile ne alabilirim acaba gercekten merak ediyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Kemal K, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GWB-626-72551 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön