Hepsiburada.com Teslimat Problemi!

Adem T. |

Hepsiburada'dan Şubat ayında aldığım hızlı gönderi ürünü 4 gün sonra kargoya verildi. Gelen Apple şarj aleti telefonumu 2,5 saatte şarj ediyor diye arayınca, gönderin değiştirelim dediler. Ürün değiştirildikten (?) sonra benim verdiğim Ankaradaki adrese değil de, ilk satın aldığım İstanbuldaki adrese gönderildi. Gelen ikinci ürün ise hiç şarj etmiyordu. Arayınca yine aynı prosedür ve az önce bana kargomun istanbula gitmek üzere kargoya verildiği mesajı geldi! Yorum sizin. Saygılar

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Adem T.
    22 Nisan
    00:23

    Urun nihayet 4. Gunun sonunda elime ulasti. Iki kez bozuk cikip, iki kez servise giden ve ikinci kez istanbulda yanlis adrese gidip bir haftalik seyahatin ardindan bana ulasan i pad sarj aleti. Bu sefer elime gectiginde ise bakin neler oldu. Resimde gosterilen ve ilk iki gelen i pad sarj aleti iken, bu sefer gelen i phone sarj aleti. Neyse ki ben i phone icin aldim zaten, sorun yok. Ama data kablosu bir once gelenin aynisi ve telefona giris tarafinda kesik bi bolum var ve orijinal degil. Kutu ise her seferinde ayni ve uzerinde 10w yaziyor ( sarj aletleri 5w). Esimin ve benim telefonumu bosken sarja koydum ve bana hepsiburadanin 3. Kez gonderdigi urunun esimin orijinal sarj cihazinin ancak %75i performansla sarj ettigini tespit ettim. Data kablosu icin bi daha servise gondermeye cesaret edebilir miyim, kesinlikle hayir. Bu sefer de kablo icin 3. kez ayni rezaleti yasamayi goze alamiyorum. Bundan sonra kendimi ve cevremdekileri ve bu yaziyi okuyan diger tuketici arkadaslari hepsiburada ile ilgili bilgilendirsem ve korusam bana yeter. Sikayetvar'a duyarliliginicin tesekkur ediyorum. Hepsiburadayi ise varsa vicdanlarina havale ediyorum

  • 18 Nisan
    11:56

    Sayın Adem T,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx