Hepsiburada.com Teslimat Hatası Hakkında!

Abdulkadir C. |

30 Temmuz'da aldığım kitaplık yerine farklı bir ürün gönderildi iade için kargoyu çağırdık geldiler ürünü aldılar on gün oldu herhangi bir gelişme yok.
Ürün on gündür kargoda tedarikçi firmaya ulaşmamış. Onların onay vermesi gerekiyormuş. Kimse ilgilenmiyor haftaya düğünüm olacak.
Hepsiburadaya defalarca mesaj atmama rağmen sadece otomatik özür mesajı gönderiyorlar. Neredeyse bir aydır yüz liralık ürünü ulaştıramadılar.
Para iadesi de yapmıyorlar.
Buradan alışveriş yaparken kesinlikle bir daha düşünün son iki siparişimde de sorun yaşadım.

Etiketler :

Geç Teslimat Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    13:58

    Sayın Abdulkadir C.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TXC-878-51507 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri