Hepsiburada.com Teslimat Gecikmesi!

Gökhan B. |

3 Nisan 2013 te sipariş ettiğim Hills yavru köpek maması 15 Nisan 2013 tarihi itibariyle hala kargoya verilememiştir.Daha önce defalarca diğer pet sitelerinden aynı mamayı aldım ve 2 gün içinde bana ulaştı. Çok standart ve bulunabilir bir mama bu! Defalarca konu ile ilgili internet sitesine yazılar yazdım, fakat bana hep aynı otomatik mesajlar geliyor.

"Teslimat bilgileriniz ile ilgili firmadan bilgi beklenmekte olup ,en kısa sürede tarafınıza bilgi iletilecektir."Firmanıza gösterdiğim ilgi ve saygıyı bu sipariş ile kaybetmek üzeresiniz!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan B.
    17 Nisan
    14:19

    Genel olarak memnun olduğum bu alışveriş sitesinde, bu yaşadığım sipariş gecikmesi beni çok üzdü. Site içi müşteri hizmetlerine yazdığım yazılar sürekli otomatik mesajlarla cevaplandı ve malesef bir sonuç getirmedi. Ta ki şikayetimi şikayet var sitesine yazana kadar. Şikayetimi bu sitede yayınladıktan 2 gün sonra siperişim elime ulaştı. Teşekkürler Şikayet var ekibi, iyi ki varsınız...

  • 16 Nisan
    10:34

    Sayın Gökhan B,

    Siparişinizin teslim sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede teslim edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla
    bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx