Hepsiburada.com Teslimat Gecikmesi!

Esra A. |

Ben d market yani hepsi burada.com un devamlı müşterisiydim. 47287762 nolu sipariş ve buna benzer iki tane siparişimi kargoya verilmemesinden dolayı iptal ettim. 15.03.2013 sabahtan sipariş verdim. 18.03.2013 ün akşamın sonunda yani saat 5te hala paketleme işlem sırasına alındı diyordu.

Üstelik tercih ettiğim ürünlerde 24 saat içinde kargo yazılıydı ondan sebep acil olduğunu düşündüğümden sipariş ettim. Konuyla ilgili defalarca çağrı merkezini aradım. Her seferinde en kısa sürede kargoya verilecektirden başka ve de ileteceğimden başka bir şey söylemiyorlar. Çağrı merkezi sadece dinliyor hiçbir çözüm üretmiyor ya da gecikme sebebi söylenmiyor. Çok ilgisizler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra A.
    01 Nisan
    12:33

    artık söylemekten bıktım ama halen bahsettiğim fairy platinium 750 ml gelmedi. hoş kime söylüyorum sanki çok da umursuyorsunuz ya sanki beni.

  • 24 Mart
    11:00

    Sayın Esra A,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Esra A.
    23 Mart
    12:22

    öncelikli olarak siparişlerim şimdi elime geçti. ne yalan söyleyeyim dün buraya şikayet ettikten sonra gayet korunaklı güzel paketlenmiş olarak perwoll deterjanlarım geldi. ama bahsettiğim hediye fariy platinium 750 ml bulaşık deterjanı halen elime ulamadı. sanırım unutuldu ya da bu konuda umursanmıyorum. sonuçta adı üstünde hediye 70lik bulaşık deterjanınınn yanında gelmesi gereken bişey hala yok ortada. onun da en kısa sürede bana ulaştırılmasını rica ederim.

  • 22 Mart
    21:14

    Sayın Esra A,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Esra A.
    22 Mart
    12:47

    94862645 nolu siparişimdeki fairy platinium 70 tabletin hediyesi olan bulaşık deterjanı elime ulaşmamıştır. ayrıcca diğer siparişim de hala paketleme işlem sürecinde denmektedir. bu kadar sorumsuzluk görmedim. hediye olan bulaşık deterjanımın gönderilmesini istiyorum. ayrıca perwoller de güzel kargolarnmamıştı baya bi kutuya dökülmüş ne bir bantlama ne bişey yok kapaklarda olmaz böyle şey.

  • 22 Mart
    11:35

    Sayın Esra A,

    Üyelik hesabınıza bağlı mail adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin de paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir.

    Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilmiştir. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 22 Mart
    10:11

    Sayın Esra A,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx