19 Mart 2013

Hepsiburada.com Teslimat Gecikmesi!

Yukarıda belirtilen siteden 07.03.2013 tarihinde Dynamic R 80 Kondisyon Bisikleti siparişi verdim ve kredi kartı girişini yaparak ödemesini gerçekleştirdim. Ürünün tanıtımında "ertesi gün kargo" şeklinde bir ibare mevcuttu. Ürünle ilgili yorumlarda da en geç 1 hafta içerisinde ürünün ellerine ulaştığı belirtilmişti. Fakat siparişin üzerinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim halen "tedarikçi firmadan bekleniyor" olarak görünmektedir.

Ürünün ne zaman hazırlanacağını öğrenmek amacıyla bir mesaj da gönderdim fakat geri dönüş yapma zahmetinde bulunulmadı. İlgili ürünün ilanı da kaldırılmış. Geciken bu siparişim ve cevapsız bırakılma nedeniyle memnuniyetsizliğim söz konusudur.

Abdullah 38 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 20 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Siparişi verdiğim tarihte stokta bu üründen 8 adet olduğu görünüyordu. Siparişi vermemin ardından ilan yayından kaldırıldı. Bu demek oluyorki stokta ürün yoktu fakat ilan halen aktif duruyordu. Stok sayılarıyla ilgili güncellemeler konusunda daha dikkatli olunmasını ve siparişimin en kısa süre içerisinde tarafıma kargolanmasını rica ediyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Abdullah Çağlar P, Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede kargoya teslim edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön