14 Ekim 2016

Hepsiburada.com Teslimat Gecikmeleri.

1- 84**24 numaralı siparişim (gardırop) ürün bilgilendirme kısmında, teslimat 2-3 hafta yazmakta. Ancak sipariş sayfamda yazan tarihe baktığımda sipariş verdiğim tarihten 23 veya 24 gün sonra teslim olacağını görüyorum.
2- 77***64 numaralı siparişim (3D yapboz) ile doğum günü hediyesi olarak aldığım ve sayenizde zamanında teslim edemediğim, ürün sayfasında kargo tarihi 12 Ekim yazmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş sayfasına gecikme için özür dileriz yazmak benim sorunumu çözmez. O kargo tarihlerine bakarak alım yapıyoruz.

Her 2 konuyla ilgili sayfanızdan mesaj atmama rağmen dönmediniz. Yine ürünlerin sayfasına yaptığım geç teslimatla ilgili olumsuz yorumları yayınlamadınız. Müşteri hizmetleri numaranızı 2 defa aradım. 10 'ar dakika bekledim. Otomatik mesajdan başka muhatap yok. Benim için Hepsiburada.com bitmiştir.

Serdar 22 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 19 Ekim 2016

    Bugün 19 Ekim ve henüz siparişlerim elime ulaşmadı. :)

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Ekim 2016

    Sayın Serdar A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GMH-814-62934/ YFG-162-67648 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön