Hepsiburada.com Teslim Edilmeyen Ürünün Parasını İade Alamıyorum.

Seda V. |

8 Eylül tarihinde Hepsiburada.com'dan bir buzdolabı aldım. Buzdolabının teslimatı bir köye yapılacaktı. Kargo çıktı Balıkesir'e kadar geldi. Teslimat için Horoz Lojistik'i aradığımda bu bölgeye teslimat yapmıyoruz iade ya da adres değişikliği yapın dediler. Hepsiburada ile irtibata geçtim. Bana 2 gün ürün teslim edilecek dediler, sonra aradığımda teslim edemiyoruz dediler. O zaman iade yapın dedim. 12 Eylül'den beri paramı geri almaya çalışıyorum. Teslim almadığım ürün için, ürün onlara geri gelmedi diye paramı ısrarla geri ödemiyorlar. Böyle bir süreç olmaz.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    16:43

    Sayın Seda V.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WWC-191-62767 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri