18 Eylül 2015

Hepsiburada.com Teslim Edilmeyen Ürünün Parasını İade Alamıyorum.

8 Eylül tarihinde Hepsiburada.com'dan bir buzdolabı aldım. Buzdolabının teslimatı bir köye yapılacaktı. Kargo çıktı Balıkesir'e kadar geldi. Teslimat için Horoz Lojistik'i aradığımda bu bölgeye teslimat yapmıyoruz iade ya da adres değişikliği yapın dediler. Hepsiburada ile irtibata geçtim. Bana 2 gün ürün teslim edilecek dediler, sonra aradığımda teslim edemiyoruz dediler. O zaman iade yapın dedim. 12 Eylül'den beri paramı geri almaya çalışıyorum. Teslim almadığım ürün için, ürün onlara geri gelmedi diye paramı ısrarla geri ödemiyorlar. Böyle bir süreç olmaz.

Seda 71 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Eylül 2015

    Sayın Seda V. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WWC-191-62767 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön