Hepsiburada.com Teslim Edilmeyen Ürünü Teslim Edilmiş Gibi Gösterip Ürünü Göndermedi.

Dursun Ç. |

20.09.2016 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım 4 adet üründen 2 tanesi gönderilmiş olup, iki adet ürün tarafıma gönderilmemiştir, ancak gönderilmediği gibi sipariş bilgilerine teslim edildi şeklinde gösterilip ürünlerimi göndermediler. Defalarca aramama rağmen ürünün kargo tesliminin yapıldığını konuyla ilgili ilgileneceklerini söyleyip beni oyalamaktadırlar. Ürünün kargo takip süreci hiç başlamamasına rağmen teslim edildi şeklinde gösterip ne paramı iade ediyorlar ne de almış olduğum ürünlerimi gönderiyorlar. Resmen beni oyalayıp paramı iade etmiyorlar, göndermedikleri ürünün parasını tahsil ettiler benden mağdurum.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ekim
    09:40

    Sayın Dursun Ç.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SLQ-335-80577 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri