Hepsiburada.com Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmaması.

Gürhan U. |

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım 166***** numaralı siparişim verilen teslimat adresi yerine bambaşka bir adrese teslim edilmiştir. Hata için yazılı olarak tarafımdan özür dilenmiştir. Özür ile birlikte 2 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. İade yapılmaması üzerine 3 defa aynı bilgi tekrar yazılı olarak tarafıma gönderildi. 27 Haziran tarihinde başlayan şikayet için 20 Temmuz günü itibari ile halen "2 iş günü içerisinde ücret iade edilecektir" şeklinde bilgi veriliyor ancak ücret iadesi yapılmıyor.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Temmuz
    14:32

    Sayın Gürhan U.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TKS-239-36488 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri