18 Ekim 2016

Hepsiburada.com Teslim Edilmeyen Ürün.

Siparişimde ki diğer ürünler teslim edilmesine rağmen 23 gündür Philips gc2048/80 easyspeed buharlı ütü teslim edilmedi. "size bilgi verilecek" denip sürekli savsaklanmaktayım. Sipariş iptal edilmediğinden ürünü başka bir yerden de alamıyorum ve mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesi ve zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. 15 yıldır alışveriş yaptığım bir firma ama ilk defa böyle bir olayla karşı karşıyayım. Demek ki kurumlar büyüdükçe hizmet kalitesi düşüyor.

Kahraman 100 Okunma

Cevaplar

  • Kahraman 25 Ekim 2016

    "iade koşullarına uygun bulunursa" ifadesini anlayamadım. Çünkü ürünü ben teslim alıpta iade ediyor değilim ki. Zaten bana hiç gelmeyen bir ürün. Gülesi geliyor insanın.

  • Kahraman 25 Ekim 2016

    "96550517 nolu siparişinizde yer alan Philips Gc2048/80 Easyspeed Buharlı Ütü isimli ürünün satıcı firmamıza ulaştığı görülmektedir. Satıcı firma tarafından 2 iş günü içinde ürün kontrolü yapılıp işlemleriniz sonuçlandırılacaktır. Yapılan kontrol sonrasında iade koşullarına uygun bulunursa ücret iadeniz yapılacaktır. İade işlemleriniz sonuçlandığında üyelik hesabınızda kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme yapılacaktır. " şeklinde bana bir mail geldi.

  • Kahraman 19 Ekim 2016

    Ürünü başka bir firmadan alıyorum. Bu nedenle siparişimin iptal edilip paramın iadesini istedim. Bakalım ne olacak.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Kahraman Yasin T. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JUU-952-62552 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön