16 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Teslim Edilmeyen Ürün!

02.04.2013 tarihinde firmanızdan satın almış olduğum ürünlerden Digital Fotoğraf Çerçevesi tarafınızdan kargoya verilmiş ancak kargoda kaybolmuştur. Kargo firması gerekli konuyu size bildirmiş ve tazmin süreci başlamıştır. Aradan geçen bu kadar zaman rağmen; defalarca call center'ınızı arayıp iletmeme rağmen konuyla ilgili en ufak bir dönüş yapılmamıştır.

Her aradığımda oluşturduğunuz kayıtlar tamamen formalite niteliğinde olup tamamen müşteriyi oyalamak vazifesini yerine getirmektedir. Sonuç olarak parasını peşin ödememe rağmen benim hiç bir kusurum yokken bana teslim etmediğiniz kargonun iadesini çok kısa süre içerisinde gerçekleştirmezseniz bu konuyu tüketici mahkemeleri çözer.

Murat 49 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sayın Murat N, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön