Hepsiburada.com Teslim Edilmeyen Ürün.

Kansu P. |

Firmadan 9 Temmuz'da sipariş ettiğim gıda takviyesi ürünü firma tarafından bana ulaştırılmadı. Hem firma sitesinden hem sikayetvar.com'dan yaptığım şikayetlere ise ilgileniyoruz maili atarak hiçbir şey yapmıyorlar. Firmanın hizmet kalitesi ciddi seviyede düşmüş durumda, bir şikayet 1 ayda cevaplandırılamıyorsa bu işi yapmamaları gerekiyor. Bu şikayetler için harcadığım zaman ve sinir bozukluğu ürünün değerinin kat be kat üstünde; ürünün ve kargo bedelinin iade edilmesini istiyorum. İlgileniyoruz diyerek cevap vermeyin, sadece sonuç dönülmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Ücreti Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kansu P.
    08 Eylül
    15:52

    Şikayet yönetimi sıfır.

  • 05 Eylül
    15:34

    Sayın Kansu P,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JFW-768-79611 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri