Serhat T. Teşekkür Mesajı

İlginiz için teşekkürler sorunum çözülmüştür Hepsiburada'ya teşekkür ederim.

Hepsiburada.com Teslim Edilen Ürünün Ödemesi Neden Yapılmıyor?

Serhat T. |

Hepsiburada.com'dan aldığım ayakkabıyı kalıbı küçük olduğu ve ayağımı sıktığı için değişim talebiyle geri yolladım. Daha sonra satılan ürün stoktan kaldırılmış. Ben de müşteri hizmetlerinden geri ödeme almayı bekliyorum. Satın aldığım ürün, 12.03.2014 tarihinde hepsiburada'ya ulaşmış olmasına rağmen aradan geçen 13 gün içerisinde geri ödemem yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine 20.03.2014 tarihinde Talep no: FWB-795-15852 ile iletişime geçerek geri ödeme istediğimi belirttim aradan 5 gün geçti ne bir yanıt verildi ne de ödeme yapıldı. Tüketici olarak mağdur edildim ve geri ödememi istiyorum.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serhat T.
    25 Mart
    17:04

    İlginiz için teşekkürler sorunum çözülmüştür Hepsiburada'ya teşekkür ederim.

  • 25 Mart
    16:37

    Sayın Serhat T,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FWB-795-15852 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri