Hepsiburada.com Teslim Edilemeyen Ürün!

Kamil E. |

18.01.16'da siparişini verdiğim ürünler 19.01.16'da kargoya verildiği bilgisi geldi. 22.01.16'da
teslim birimine ulaştığını görünce gün içinde teslimat yapılıp yapılmayacağını kargo şubesine sordum ve teslim edileceği bilgisini aldım. Teslim adresi iş yerim olduğu için mesai saati sonuna kadar teslimat yapılmadı. 23.01.16'da kargoyu aradığımda kargomun içinin boş olduğu için teslimat yapılamadığını bildirdiler.

D-Marketi aradığımda kargo paketinin kendilerine ulaşıp incelenip daha sonra paramı iade edebileceklerini söylüyorlar. Yaklaşık olarak 28.01.16'ya kadar sürermiş. Aynı ürünü satan başka tedarikçileri de varken, onlardan birini yönlendiremiyorlar mı?

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ocak
    13:41

    Sayın Kamil E.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DMX-160-71662 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri