Hepsiburada.com Teslim Edilemeyen Sipariş.

Ömür K. |

Hepsiburada.com sitesinden bir tablet siparişi verdim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile kargolamışlar. Ertesi gün kargo firmasından hasarlı kargo şeklinde bir SMS aldım ve en sonunda bugün siparişi kontrol ettiğimde teslim edilmiş şeklinde görmekteyim. Siparişi teslim almadım. 1 haftadır da ürünün akıbeti hakkında net bir bilgi elde edemedim. Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Tek yaptıkları iş konunun aciliyetine istinaden kayıt oluşturmak ve bunu 3 kere yaptılar ancak bir sonuç alamadım. Bugün tekrar aradım ve yine aynı şeyle karşılaştım. Hepsiburada.com paramı iade etsin. O benim ayağıma gelsin deyip iyi reklam yapıyorlar ama ürünün akıbetini bilmiyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ocak
    12:58

    Sayın Ömür K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde KUS-595-89060 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri