11 Eylül 2013

Hepsiburada.com Teslim Almadığım Ürünün Parasını 3 Defa Almış!

18.07.2013 Tarihinde vermiş olduğum Kenyap 717018 Ekonomi Yarım Boy Yarım Kapaklı Dolap siparişine benim kredi kartımdan buna 3 adet olarak ödeme kesilmiştir bu durumu
Hepsiburada.com'a bildirmeme rağmen 2 aydır hala bana dönüş yapılmadı. Hergün aramama rağmen 24 saat içerisinde dönüş genel merkezimizden yapılcak diyorlar ama kimsenin ne aradı var ne sorduğu var.

İlgili arkadaşlardan rica ediyorum ticaretini seviyesinde yapmalarını benim sorunumun da en kısa zaman da çözülmesini rica ediyorum.

Salih 116 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Salih Z, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Salih 16 Eylül 2013

    benım sorunum hala çözulmedı demekkı bu bır çözum deyıl resmı bır tefecı olarak reklamını yapcam en kısa surede tuketıcı mahkemesı heyetıne basvurcam gereklı evraklarım elımde oldu surece sızden bu parayı mıslı mıslı alcam ıdda edıyorum hepsiburada.com bilginızee

  • Hepsiburada.com Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Salih Z. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön