26 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Teşhir Ürünü Gönderdi Ve Hala Değişimini Yapmadı!

Hepsiburada.com'dan 13 haziran 2013'de Arçelik marka katı meyve sıkacağı sipariş verdim 24.06.2013 de geldi cenaze dolayısıyla deneme fırsatım olmadı. Daha sonra cihazı açtığımda stant ürünü olduğunu fark ettim çünkü her tarafı parmak izi dolu.

Firmaya mail attım bana stant ürünü gönderdiniz hemde arızalı çıktı bende yasal hakkımı kullanarak kabahatli ürünün değişimini istedim 14.07.2013'de kargoya verdim bir ayı geçti hala cevap vermiyorlar, arıyorum biz sizi mail ile bilgilendireceğiz diyorlar ama hala ürün yok.

En kısa surede mağduriyetinizi gidereceğiz diyorlar hani nerede tüketici haklarına göre kabahatli ürün bir ay içinde arızalanırsa; birebir değişim, tamir talebi yada iade edilebilir bende değişim olur.

Mesut 303 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Mesut D, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Mesut D, Ürün işlemleriniz teknik serviste devam etmektedir. Süreci sizin adınıza takip ediyor, işlemlerin en kısa sürede tamamlanması için çalışıyoruz. İade işlemleriniz sonuçlanana kadar sizinle sürekli iletişim halinde olacağız, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön