Hepsiburada.com Temin Etme Sorunu

Hüseyin A. |

3 parça ürün aldım. 20 tl kargo parası aldınız ürünler büyük diye. Asıl büyük olan ürün temin edilemedi. Diğerlerini yolladınız sonuç 20 tl kargo parası. Ben niye 2 ürüne o parayı veriyim yada aynı tutarda başka bir şey alayım. Başka bir şey almak istesem alırdım siz bulamadınız diye param yanmasın diye zorla mı alacağız? Madem bulamayacaksın niye diğerlerini yolladın o kargoyu parasını ödettin?

Almazsan da indirim kuponundan yararlanamıyoruz. Oradan da kaçıracaksınız bize. En kısa sürede ya ürünüm gelsin ya da 65 TL ürün parasını, kargodan da fazla alınanın iadesini talep ediyorum.
Müşteriye bilgi verildi hikayesine inanmayın, klasik bir şablon atıyorlar.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin A.
    08 Nisan
    14:55

    bir haftadır sadece oyalıyorlar mantıklı bir çözüm yok

  • 05 Nisan
    13:45

    Sayın Hüseyin A,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde NFP-370-58569 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri