05 Nisan 2014

Hepsiburada.com Temin Etme Sorunu

3 parça ürün aldım. 20 tl kargo parası aldınız ürünler büyük diye. Asıl büyük olan ürün temin edilemedi. Diğerlerini yolladınız sonuç 20 tl kargo parası. Ben niye 2 ürüne o parayı veriyim yada aynı tutarda başka bir şey alayım. Başka bir şey almak istesem alırdım siz bulamadınız diye param yanmasın diye zorla mı alacağız? Madem bulamayacaksın niye diğerlerini yolladın o kargoyu parasını ödettin?

Almazsan da indirim kuponundan yararlanamıyoruz. Oradan da kaçıracaksınız bize. En kısa sürede ya ürünüm gelsin ya da 65 TL ürün parasını, kargodan da fazla alınanın iadesini talep ediyorum.
Müşteriye bilgi verildi hikayesine inanmayın, klasik bir şablon atıyorlar.

Hüseyin A. 79 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin A.08 Nisan 2014

    bir haftadır sadece oyalıyorlar mantıklı bir çözüm yok

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi05 Nisan 2014

    Sayın Hüseyin A, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde NFP-370-58569 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön