28 Ekim 2015

Hepsiburada.com Televizyon Arızalı Çıktı.

20.10.2015 tarihinde almış olduğum Axen marka 106 ekran 3D LED televizyonu teslim aldıktan sonra Balıkesir'deki (Ural Elektronik Sunny yetkili servisi) ni aradım televizyonun kurulumu için ama Axen marka televizyonlara kurulum servisi olmadığını müşterinin kendinin kurulum yaptığını tarafıma ilettiler. Ben de kurulumu yaptım TV'nin ekranında yukarıdan aşağı sarı çizgi, soldan sağa yeşil bir çizgi çıktı. İade işlemlerini başlatarak ürünü geri gönderdim.

28.10.2015 tarihinde tarafıma telefon ile ulaşarak ürünün servis raporunun olmadığı ve ürünün geri geleceği bildirildi. Servisi tekrar aradığımda Axen marka televizyonlarda servis kurulumun olmadığını tekrar söylediler. Ücret iademi istiyorum.

Uğur 53 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi28 Ekim 2015

    Sayın Uğur İ. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ELR-636-46348 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön