Hepsiburada.com Telefonumun Akıbeti Hakkında Sağlıklı Bilgi Alamıyorum.

Yakup D. |

40 gün önce almış olduğum LG g-3 model telefonum bozuldu. "Hepsiburada.com" dan yetkililer ile görüştüm, telefonu garanti belgesinde yazılı olan servise göndermemi istediler. Telefonu 2.01.2015 tarihinde "Loca Telekominikasyon Elk. İletişim SAN. Ve tic. Ltd. Şti" firmasının belgede yazılı adresine gönderdim.

Telefonum hakkında bilgi almak için 20 gün sonra kendilerini aradım. Yetkili teknik servis bana telefonumun tamir edilemediğini ve para iadesi yapılacağını ifade ettiler ve satın almış olduğum firmanın bir gün içinde bana döneceğini belirttiler. Sonra bu aramalar ve beni oyalama taktikleri 20 gündür devam etmekte. "hepsiburada" dan yetkilileri bir çok defa aramama rağmen de sonuç alamadım.

Etiketler :

Garanti İşlemleri Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    12:00

    Sayın Yakup D.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • 17 Şubat
    12:19

    Sayın Yakup D.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • 13 Şubat
    13:10

    Sayın Yakup D.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan ZHO-342-14704 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri