14 Şubat 2014

Hepsiburada.com Telefonum Garanti Dışı Bırakıldı

Mart ayında siteden iki adet Samsung s3 aldım. Kardeşimle tlfları jelatinle kullanmaya başladık. Zamanla koruyucular yıpranınca değiştirmek için çıkardığımızda iki tlfda ekranda renk farkı olduğunu gördük. Ortadan yarısı sarı yarısı beyaz ve klavye izleri belli oluyordu. tlflar 2 yıl
garantili olduğu için henüz 10 ay kullanmışken gönderdim. tlflar ithalatçı firma garantisinde olduğu için hepsiburada'ya gönderdim.

Firma kullanıcı hatası deyip geri göndermiş, hepsiburada'da her zamanki olduğu için kılını kıpırdatmadan geri göndermiş tlfnu. Düşen tlfnda renk değişimi olmaz. Ya ekranı kırılır ya
ekranda rengarenk şekil olur. İki tlfda aynı yere mi düşmüş de muntazam şekilde tıpatıp aynı hata oluşmuş.

Hülya 61 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın Hülya Didem Ş, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ZKV-241-92971 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön