Hepsiburada.com Telefonlara Bakmıyorlar!

Emre T. |

Dün doktorumuzun tavsiyesiyle acilen bir sağlık gereci almamız gerekti. Almak istediğim ürün Hepsiburada.com da vardı ve Süper Hızlı Gönderi diyordu. Ama ben yine de acil olduğu için telefon açıp sormak istedim ne kadar zamanda gönderirsiniz ertesi gün elimde olur mu diye. 6 kere yaklaşık 5 dk boyunca telefonu bir açan olsun diye bekledim nafile.

Hadi dedim Süper hızlı gönderi diyor ürünün altındaki yorumlar da iyi gelir herhalde. Ama nafile daha kargoya bile verilmedi. ve kendi sayfalarındaki iletişim kısmından mesaj da gönderemiyorum mesajınız iletilemedi deyip duruyor. Ayriyeten belki 15 kere oldu arıyorum yok yok yok siparişi verdiğime de pişman oldum. Telefon faturası da kaymak oldu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre T.
    20 Eylül
    20:36

    Şikayetimin başlığı ne? "Telefonlara cevap vermiyorlar." buna cevap varmı yok. Delirttiniz beni kalıp kalıp cevaplar.

  • 20 Eylül
    14:52

    Sayın Emre T,
    18.09.2013 tarihinde vermiş olduğunuz siparişiniz, 19.09.2013 tarihinde kargoya teslim edilmiştir. Ürünlerin kargolama süreçleri normal olarak işlemektedir.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi