Hepsiburada.com Telefonda Bekletiyorlar!

Hasan Y. |

Yukarıda sipariş numarasını verdiğim siparişim tedarik edildiği halde kargolama yapılamadı. Bende müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Aramaz olaydım dakikalarca telefonda bekledim 16 dakika sonra telefona biri çıktı ve konuşmalarından tecrübesiz ve acemi olduğunu anladım. Sorunuma çözüm bile bulamadı. Adam telefonda müşteri hizmetlerinde çalışıyor ama kekeleyerek cevap veriyor. Ürünlerin kargolanmadığına mı yanarsın, telefonda bekleyipte çözüm bulamadığına mı yanarsın yoksa muhatap bulamadığına mı yanarsın. Hepsiburada.com'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan Y.
    20 Ekim
    20:56

    Bir daha asla Hepsiburada.com dan alışveriş yapmayacağım.

  • 19 Ekim
    15:19

    Sayın Hasan Y.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LFD-387-41292 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri