Hepsiburada.com Telefon Bataryası Orijinal Değil.

Yasin G. |

4 gün önce telefonum için Hepsiburada.com'daki diğer satıcılardan batarya aldım. Almadan önce müşteri hizmetlerini arayıp diğer satıcılardaki ürünün orijinal olup olmadığını ve orijinallik garantisini verip vermediklerini sordum. Verilen cevap ise Hepsiburada.com içinde yer alan diğer satıcı firmaların hepsinin orijinal ürün sattıklarıydı. Ürünün 2 gün kullandım. Normal bir kullanımla 2 saat içinde şarj yüzde 15'e düşmeye başladı. Bugün ise telefon açılıp kapanmaya başladı ve şarja kapalı halde takıldığında şarjı %4 gösterirken 1 dakikalık açılma süresi içinde şarj %23'e çıktı. Telefonun kendi servisine batarya kontrol ettirdim ve ürünün replika olduğu bildirildi. Ürünü iade etmek istiyorum ancak iade koşullarında kullanılmamış olma şartı var. Hepsiburada.com'dan bu konu hakkında açıklama bekliyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    14:34

    Sayın Yasin G.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SFW-668-73463 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri