31 Ekim 2016

Hepsiburada.com Telefon Arızalı Çıktı!

Hepsiburada.com'dan 3 ay önce HTC marka bir telefon almıștık. Telefon elimize ulaştığında telefon arızalı çıktı. Haliyle telefonu yasal hakkımız olan geri iade süresi içerisinde geri gönderdik. Arızalı olan telefon tekrar tarafımıza iade geldi. Telefonla șikayetimizi tekrar bildirdik. Telefonu tekrar göndermemizi istediler ve aynı gün içerisinde tekrar siteye gönderdik. Bize telefonu servise gönderdiklerini gelen rapor sonucunda işlem yapacaklarını söylediler ama 3 ay geçmesine rağmen defalarca telefonla irtibata geçtik ama hala aynı terane. Paramızı bunca zamandır kullanıyorlar ve iade yapmıyorlar. Yazıklar olsun, bir de sloganları güya en güvenilir siteymiş. Sonrada hep aynı klişe kelimelerle cevap verirler. Artık hakkımı dava açarak kanuni yollarla arayacağım.

Mustafa 103 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Kasım 2016

    Sayın Mustafa Y. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GNF-671-91512 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa 06 Kasım 2016

    Şiparis no.: 69194250

  • Mustafa 04 Kasım 2016

    Sipariş no:69194250 Bana ürün 03.11.2016 tarihinde onarılmış olarak geldi. Ben sıfır telefon alıyorum arızalı telefonu gönderiyorsunuz. Özür dileyeceğinize tamir edip gönderiyorsunuz. Ben iade hakkımı kullanarak ürünün iadesini istiyorum. 3 ay oldu hala sonuç yok çözün artık şu sorunumu... .

  • Hepsiburada.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Mustafa Y. Talebiniz hakkında yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön